در دنیای دیجیتالی امروز اولویت حیاتی هر کسب و کار آنلاینی بهینه سازی و سئو سایت توسط سئوکار است. با وجود تغییرات بی پایان الگوریتم های گوگل و تکنیک های سئو، جذب مشتری است که موجب زنده ماندن کسب و کار می شود. ولی آیا راهی را می شناسید که بتوان بدون لینک سازی خارجی و یا تولید محتوای بیشتر ترافیک ورودی سایت را از گوگل افزایش داد؟ حتی بدون اینکه صفحه تان رتبه بهتری در SERP داشته باشد؟! در این مقاله می خواهیم در مورد بهبود نرخ کلیک صحبت کنیم.

CTR یا نرخ کلیک در واقع معیاری برای اندازه گیری تعداد افرادی است که در صفحه نتایج گوگل (SERP) روی سایت شما کلیک می کنند. در حقیقت این بازدیدکننده ها هستند که موجب تداوم حیات یک وب سایت می شوند. رقابت بر سر بازدیدکننده تا آنجاست که کسب و کارهای آنلاین معمولا بودجه قابل توجهی را صرف تبلیغات PPC درکمپین های گوگل ادز یا شبکه های اجتماعی می کنند. اما اگر به دنبال اکسیر حیات واقعی برای سایت تان می گردید باید به سراغ ترافیک رایگان و ارگانیک موتورهای جستجو بروید.

منظور از ترافیک ارگانیک در واقع ترافیکی از مشتریان است که بابت ورود آنها پولی پرداخت نکرده ایم. دریافت بازدیدکننده رایگان از موتورهای جستجو و البته به طور ویژه از گوگل به دو عامل بستگی دارد:

  1. داشتن رتبه به اندازه کافی بالا برای دیده شدن در SERP
  2. متقاعد کردن کاربر برای انتخاب و کلیک روی سایت ما

عامل اول در واقع به کل فرایند سئو سایت اشاره دارد. یعنی مجموعه ای از فعالیت های قاعده مند که موجب افزایش رتبه سایت ما در نتایج جستجو گوگل، بینگ و … می شود. اما چگونه توجه کاربر را جلب کنیم که در میان نتایج جستجو روی سایت ما کلیک کند؟

این موضوع فوق العاده اهمیت دارد چون بهبود نرخ کلیک کاربران (CTR) منجر به موفقیت سئو سایت و رونق هر کسب و کار آنلاین خواهد شد. در این مقاله با تعریف نرخ کلیک و اهمیت آن آشنا شده و راهکارهای عملی و تجربه شده برای بهبود نرخ CTR سایت را بررسی می کنیم.

نرخ کلیک یا CTR چیست؟

CTR مخفف عبارت Click Through Rate و به معنی نرخ کلیک می باشد. نرخ کلیک در واقع تعداد کاربرانی را نمایش می دهد که با دیدن سایت ما در نتایج گوگل روی آن کلیک کرده اند.

بخش عمده ای از اینکه CTR بالایی داشته باشید به رتبه شما در SERP بستگی دارد.

نرخ کلیک چگونه محاسبه می شود؟

تعداد کلیک کاربران روی سایت تقسیم بر تعداد نمایش صفحه ما در نتایج گوگل به کاربران (impression) را CTR می نامیم.

نرخ کلیک = (تعداد کلیک تقسیم بر تعداد کل نمایش) * 100

برای مثال فرض کنید کاربران 1000 بار سایت ما را در SERP مشاهده کنند و 200 بار روی آن کلیک کنید. نرخ کلیک 20 درصد خواهد بود.

ابزارهای زیادی نرخ کلیک صفحات را برای سایت شما محاسبه می کنند اما دقیق ترین CTR را می توانید در Google Search Console ببینید. البته پیشنهاد می کنیم قبل از محاسبه و بررسی CTR کلمات کلیدی که موجب می شود نرخ کلیک حاصل معتبر و کارآمد نباشد را از داده ها حذف کنید.

برای مثال کوئری های شامل کلمه برند را نباید در محاسبه CTR صفحه دخالت بدهید. چون با بالا نشان دادن اشتباه نرخ کلیک صفحه، باعث می شود از بهبود نرخ کلیک صفحه صرف نظر کنید. در چنین حالتی در حالی که شاید نیاز هست عنوان یا توضیحات صفحه را بهبود دهید ولی به علت محاسبه CTR بالا (به خاطر در نظر گرفتن کوئری های برند) دست به تغییر نمی زنید!

کلمات کلیدی شامل برند معمولا نرخ کلیک بالاتری نسبت به سایر کلمات دارند. گوگل غالبا برای این جستجوها سایت برند را در رتبه اول نمایش می دهد و تقریبا 100 درصد کاربران هم روی همان کلیک می کنند. چون کاربری که چنین عبارتی را جستجو کرده به خاطر برندتان روی سایت شما کلیک می کند نه به خاطر عنوان یا … .

اسم برند در عنوان
اسم برند در عنوان

در مثال بالا با عبارت “خرید گوشی سامسونگ دیجی کالا” را جستجو کرده ایم. همان طور که مشاهده می کنید رتبه اول صفحه ای از فروشگاه دیجی کالا می باشد و طبیعتا تمامی افرادی که چنین عبارتی را جستجو می کنند روی همین لینک کلیک خواهند کرد. ولی آیا عنوان یا توضیح این صفحه ارتباطی با “خرید گوشی سامسونگ” دارد؟

چرا نرخ کلیک اهمیت دارد؟

اهمیت نرخ کلیک صفحه به چند عامل بستگی دارد.

اول اینکه داشتن نرخ کلیک بالا به معنی بالا بودن ترافیک ارگانیک ورودی به سایت می باشد.

دلیل دوم اینکه گوگل از CTR به عنوان فاکتوری برای رتبه بندی سایت ها در SERP استفاده می کند. بین نرخ کلیک دریافتی و رتبه سایت شما در SERP ارتباطی مستقیم وجود دارد.

منبع

بهبود نرخ ctr
بهبود نرخ ctr

منبع تصویر: https://moz.com/blog/google-organic-click-through-rates-in-2014

“لری کیم – MOZ: هر چه صفحات شما CTR بیشتری در یک جایگاه SERP کسب کند احتمال حضور شما در رتبه های بالاتر بیشتر می شود.”

دلیل سوم اهمیت نرخ کلیک این است که محاسبه CTR به ما کمک می کند تا میزان موفقیت مان را اندازه بگیریم. با محاسبه CTR است که متوجه می شویم محتوای صفحه، عنوان و توضیحات را باید باز هم بهبود ببخشیم یا نه.  در واقع تنها با بررسی CTR صفحه می توان به جواب سوال های زیر رسید.

آیا کمپین تبلیغاتی ما موفق و مطابق انتظارمان عمل کرده است؟ آیا باید عنوان و تگ متا را ویرایش کنیم؟

دلیل چهارم این است که بهبود نرخ کلیک برای کلمات کلیدی که در حال حاضر روی آنها رتبه داریم ساده ترین و مقرون به صرفه ترین روش برای افزایش ترافیک سایت است.

برای مثال اگر از طریق یک کیورد با نرخ کلیک 1 درصد روزانه 50 کلیک دریافت می کنید؛ با فقط بهبود CTR تا 2 درصد می توانید ترافیک ورودی از طریق آن کیورد را دو برابر کنید. تصور کنید اگر این کار را برای کیوردهای مهم سایت خودتان انجام دهید ترافیک سایت تان چقدر افزایش می یابد!

آخرین علت اهمیت بررسی CTR این است که نرخ کلیک به شما در درک بهتر پرسونای مخاطب و چیزی که کاربران بازار هدف تان بیشتر دوست دارند کمک می کند.

محدودیت های CTR ارگانیک

اگر چه محاسبه و بررسی نرخ کلیک مزایای زیادی دارد اما محدودیت هایی هم دارد. برای مثال شما نمی توانید تنها از طریق CTR یک صفحه از با کیفیت بودن محتوای تان مطمئن باشید. ممکن است بیشتر کلیک های دریافتی از منطقه جغرافیایی یا افرادی خارج از جامعه هدف مورد نظرتان باشد. در این حالت با وجود اینکه CTR بالاست ولی چنین کلیک هایی هرگز به سرنخ یا lead تبدیل نمی شوند و ارزشی ندارند.

پس نرخ کلیک بالا همیشه به معنی مشتری بیشتر نیست! و همواره این احتمال هست که بسیاری از بازدیدکننده های سایت که از گوگل آمده اند عمل مطلوب و مورد نظرمان را (دانلود یا خرید سرویس و یا عضویت) انجام ندهند و سایت را ترک کنند.

نرخ کلیک مناسب چقدر است؟

ارزیابی میزان مناسب بودن CTR بستگی به رتبه فعلی سایت ، میزان سختی کلمه کلیدی ، عملکرد رقبا و در انتها قدرت برندتان دارد. همچنین متفاوت بودن نرخ کلیک در صنایع مختلف امری بدیهی و اجتناب ناپذیر است. با این وجود گوگل نرخ کلیک مطلوب را به طور میانگین 3 درصد اعلام کرده است. متوسط جهانی نرخ کلیک به تفکیک موضوع سایت به شرح زیر است:

موضوع نرخ کلیک مطلوب
حمایتی (Advocacy) 4.41 %
Auto 4 %
B2B 2.41 %
خدمات مشتری 2.41 %
تجارت الکترونیک 2.69 %
سایت شخصی 6.05 %
آموزشی 3.78 %
خدمات دولت 2.42 %
امور مالی و بیمه 2.91 %
سلامتی و پزشکی 3.27 %
محصولات خانگی 2.44 %
خدمات صنعتی 2.61 %
حقوقی 2.93 %
مشاوره املاک 3.71 %
تکنولوژی 2.09 %
گردشگری 4.68 %

منبع: https://www.wordstream.com/blog/ws/2016/02/29/google-adwords-industry-benchmarks

کدام صفحات سایت CTR پایینی دارند؟

برای شناسایی صفحاتی از سایت تان که در حال حاضر نرخ کلیک پایینی دارند باید به سرچ کنسول بروید.

در بخش Performance گزینه Average CTR را تیک بزنید. حالا در بخش پایین صفحه کوئری هایی را که CTR آنها از نرخ کلیک میانگین سایت پایین تر است را فیلتر کنید. در اولین گام باید این صفحات را بهبود ببخشید تا میانگین CTR سایت بالا رفته و ترافیک ورودی تان بیشتر شود.

اما چگونه نرخ کلیک این صفحات را افزایش دهید؟ در اینجا به کارآمدترین راه کارهای عملی بهبود نرخ کلیک سایت اشاره می کنیم.

رفع کانیبالیزیشن صفحات سایت

تجربه ما در بررسی سایت های مختلف می گوید مشکل کانیبالیزیشن یکی از اصلی ترین علت های پایین بودن CTR این صفحات است. به این ترتیب صفحه ای که کانیبال شده رتبه پایینی در SERP می گیرد و طبیعتا نرخ کلیک کمتری را هم بدست می آورد. پس در اولین قدم در بررسی علت پایین بودن CTR برای یک صفحه که رتبه خوبی ندارد احتمال کانیبال شدن اش را بررسی کنید.

تلاش برای کسب جایگاه بهتر در SERP

سایتی که در نتایج گوگل رتبه اول را کسب کرده است به طور متوسط 31.7 درصد کل کلیک ها را تصاحب می کند. به عبارت دیگر اگر روزانه 1000 جستجو برای آن کلمه کلیدی انجام شود 317 بازدیدکننده سهم سایت اول خواهد بود. البته برای رتبه های دوم و سوم هم اوضاع اینقدرها هم بد نیست. سه نتیجه اول به طور میانگین 75 درصد کل کلیک ها را بدست می آورند.

رتبه اول گوگل به اندازه مجموع رتبه های 2 تا 5 بازدیدکننده جذب میکند و همین امر اهمیت کسب رتبه یک گوگل را نمایش میدهد.

پس بقیه سایت ها با اینکه در صفحه اول گوگل حضور دارند تنها بر سر 25 درصد باقیمانده رقابت می کنند. هر چه پایین تر باشید کلیک کمتری گیرتان می آید!

پس لزوما رسیدن به صفحه اول هم دستاورد خاصی نیست. سایتی که در پایین صفحه اول گوگل به کاربران پیشنهاد می شود در بهترین حالت فقط ده درصد از کلیک سایت اول صفحه را کسب می کند. در مثالی که زدیم از 1000 جستجو فقط 31 کلیک سهم پایین ترین رتبه صفحه اول SERP خواهد بود.

تقریبا هر رتبه که در نتایج بالاتر بروید نرخ کلیک یک سوم بیشتر خواهد شد. البته این افزایش کاملا متغیر است. برای مثال رفتن از رتبه ششم به پنجم CTR را 53 درصد افزایش می دهد و رفتن از 9 به 8 تنها 5 درصد نرخ کلیک بیشتری را سهم سایت تان می کند.

جالب است بدانید در بین 10 نتیجه ای که در صفحه اول گوگل نمایش داده می شوند بدترین موقعیت برای رتبه 9 است. رفتن از رتبه 10 به 9 میزان کلیک روی سایت تان را 4 درصد کاهش می دهد! علت این ماجرا این است که کاربران معمولا با یک اسکرول در گوشی هوشمندشان یک باره به آخر صفحه می رسند. در نتیجه بعد از دیدن گزینه های بالاتر صفحه پایین ترین نتیجه شانس بیشتری نسبت به مثلا رتبه 9 دارد.

تحقیق کلمات کلیدی دم بلند

کلمات کلیدی دم بلند (Long Tail) در فرایند سئو اهمیت زیادی دارند. با بهبود سایت برای کلمات کلیدی دم بلند می توان به ترافیک خیلی خوبی از کاربران هدف دست پیدا کرد. هر چه رتبه بهتری در این کلمات کسب کنید نرخ CTR سایت شما بالاتر می رود.

بهبود توضیح Meta tag صفحه

متا تگ ها اغلب بخش مهمی از صفحه SERP را تشکیل می دهند. در واقع کاربران با دیدن متاتگ ها در صفحه نتایج گوگل متوجه می شوند که با کلیک روی هر سایت چه چیزی بدست می آورند. به همین علت هر چه این توضیحات را جذاب تر بنویسید نرخ کلیک هم بیشتر می شود.

استفاده از عکس باکیفیت در محتوا

همانطور که تصاویر نرخ تعامل کاربران را در تمام رسانه های اجتماعی افزایش می دهند در صفحه جستجوی کاربران هم این داستان صادق است. حتی اگر بهترین مطلب ممکن را در صفحه تان قرار داده باشید چیزی که کاربر مشاهده می کند عنوان و توضیحات صفحه است! اما با تصویر می توانید سریع تر توجه کاربر را به سایت خود جلب کنید و نرخ کلیک را افزایش دهید. به این تصاویر ریزعکس یا thumbnail گفته می شود.

استفاده ار تصاویر در محتوا
استفاده ار تصاویر در محتوا

به دو نتیجه اول گوگل برای جستجوی “خرید خودکار لوکس” دقت کنید. اولین چیزی که توجه کاربر را جلب می کند تصاویر خودکارهاست. بعد عنوان و توضیح هر سایت!

جذاب کردن عنوان صفحات

داشتن یک عنوان قوی و جذاب می تواند کاربران را متقاعد کند تا روی سایت شما کلیک کنند و محتوای تان را ببینند. کلمه کلیدی اصلی صفحه را در ابتدای عنوان یا تا جایی که امکان دارد نزدیک به آغاز عنوان قرار دهید. این کلمه کلیدی را باید در مرحله تحقیق کلمات کلیدی و با توجه به استراتژی سئو سایت انتخاب کرده باشید.

خودتان را جای کاربر بگذارید و سایت تان را در صفحه اصلی کنار سایر نتایج تصور کنید. آیا متقاعد می شوید که روی سایت خودتان کلیک کنید؟ آیا عنوان تان جذاب تر از بقیه است؟

کسی که سایت ما را در SERP می بیند برای رفع نیازی در حال جستجو در گوگل است (آگاهی بیشتر، یادگیری و یا سرگرمی) عنوان اصلی صفحه باید کاملا آشکارا و واضح به کاربر بفهماند که در صورت کلیک چه چیزی بدست می آورد. به صفحه تان مانند یک محصول نگاه کنید. هیچ کس محصولی را که مشکلی را حل نکند و نیازی را پوشش ندهد نمی خرد! از منظر مصرف کننده به صفحه نگاه کنید. ببینید با این محتوا چه نیازی را رفع می کنید و ارزش پیشنهادی تان چیست؟

به طور ساده، واضح و مستقیم در عنوان خود به USP سایت تان اشاره کنید. البته فقط یک جنبه اش را برجسته کنید. USP مخفف unique selling proposition و به معنی عبارت منحصر به فرد فروش می باشد که برند شما را در بین همکاران تان برجسته می کند.

استفاده از سوال در عنوان صفحه

کاربران معمولا سوالات شان را در گوگل وارد می کنند به همین خاطر سایت هایی که پاسخ آنها را بدهند همیشه رتبه بهتری دارند. در این میان سایتی که سوال را در عنوان خود می آورد به طور متوسط 14 درصد CTR بیشتری دارد.

کلمات پرسشی در عنوان
کلمات پرسشی در عنوان

درج سال جاری در عنوان

به این ترتیب بازدیدکننده ها این برداشت را دارند که محتوای صفحه بروز و تازه است.

تاثیر تاریخ در عنوان سئو
تاثیر تاریخ در عنوان سئو

با دیدن خرداد 1400 در عنوان سایت زومیت چه احساسی به شما دست می دهد؟

بهره گیری از اسکیمای مناسب در صفحه

با انتخاب و درج اسکیمای مناسب در صفحه به گوگل در فهم و درک صفحه کمک کنید. برای مثال گوگل برای صفحه ای که اسکیمای Product & Offer در آن درج شده است آیتم هایی مانند قیمت و موجود بودن محصول را نیز در SERP نشان می دهد.

اتاثیر اسکیما در سئو
اتاثیر اسکیما در سئو

درج اسکیمای محصول در دیجی کالا موجب شده تا رنج قیمت گوشی در SERP قابل مشاهده باشد.

استفاده از اعداد در عنوان

عنوانی که با یک عدد شروع شده این احساس را در کاربر ایجاد می کند که با کلیک به یک لیست یا فهرست دست پیدا می کند و این مساله CTR را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد. اگر تجربه جذاب استفاده از سرویس Hotjar را داشته باشید و فیلم عملکرد بازدیدکنندگان صفحه را دیده باشید متوجه شده اید که بازدیدکنندگان متن ها را نمی خوانند! و با یک اسکن سریع از روی آن ها اسکرول می کنند. علت علاقه فراوان به لیست هم همین جاست. لیست ها کمک می کنند تا آنها سریع تر به جواب برسند.

ولی ماجرای افزایش نرخ کلیک به واسطه استفاده از اعداد در عنوان به همین جا ختم نمی شود. سوال این است که کدام اعداد CTR بیشتری ایجاد می کنند؟

اعداد کوچک یعنی حداکثر 10 و یا نهایتا 15 به ببیننده اختصار، سهولت خواندن، سرعت بیشتر و مفید بودن محتوای صفحه را القا می کنند.

از طرف دیگر اگر از اعداد بزرگتر استفاده کنید یعنی بازدیدکننده با انتخاب سایت شما به مطلب جامع و کاملی در این زمینه دست پیدا خواهد کرد. شما باید بسته به پرسونای مخاطبی که به دنبال اش هستید تصمیم بگیرید کدام اعداد را استفاده کنید.

نکته جالب دیگر اینکه اعداد فرد به CTR بهتری می انجامند! بررسی ها نشان داده که عناوین دارای عدد فرد 20 درصد نرخ کلیک بیشتری نسبت به اعداد زوج دارند.

در بین همه اعداد عدد 7 بیشترین CTR را ایجاد می کند.

بهره گیری از بازاریابی احساسی (EMV)

از صفت هایی مانند مفید ، ارزشمند ، عجیب ، ترسناک ، شگفت انگیز و … در عنوان بهره ببرید. این کلمات به عنوان صفحه احساس را اضافه می کنند و بازدیدکنندگان را به کلیک تشویق می کنند. همچنین از کلمات قدرتمندی مثل رایگان ، جدید ، فوری  و … غافل نشوید. استفاده درست از کلمات در عنوان موجب افزایش CTR می شود.

به عنوان مطالبی که ترند می شوند و توسط کاربران زیاد به اشتراک گذاشته می شوند دقت کنید. این قدرت بازاریابی احساسی یا Emotional Marketing Value است.

اگر کلماتی که می توان در عنوان به کار برد را تفکیک کنیم به این موارد می رسیم:

حروف اضافه و ایست واژه ها (stop word): این کلمات خوانایی را افزایش می دهند اما هیچ محتوای معنی داری را منتقل نمی کنند. این کلمات را از URL حذف کنید تا آدرس کوتاه تری داشته باشید.

کلمات غیر معمول: این دست کلمات به شما کمک می کنند تا متمایز باشید.

کلمات احساسی: با درگیر کردن احساسات کاربر به شدت نرخ کلیک را افزایش می دهند.

کلمات قدرتمند: حداقل یک کلمه قدرتمند را به عنوان طعمه در عنوان قرار دهید.

استفاده از اصطلاحات منفی در عنوان

تحقیقات نشان داده که استفاده از صفت های منفی CTR را تا 63 درصد افزایش می دهد. برای مثال عنوانی که با “بدترین اشتباهات …” شروع می شود 63 درصد کلیک بیشتری نسبت به “بهترین روش های …” دریافت می کند. در یک تحقیق دیگر با جایگزین کردن صفت های منفی با مثبت در عنوان مشاهده شده که نرخ کلیک 29 درصد کمتر شده است.

عناون منفی در سئو
عناون منفی در سئو

در مثال جستجو به دنبال “بدترین تیپ مردانه” به دو نتیجه اول دقت کنید. سایت نمناک با یک عنوان منفی رتبه و نرخ کلیک بهتری بدست آورده است.

اما چرا این اتفاق می افتد؟

اولا به مرور بازدیدکننده ها تجربه بدی از تیترهای مثبت کسب کرده اند و چنین تیترهایی را اغراق آمیز می دانند. دومین علت این اتفاق این است که بیان نکات منفی با ایجاد حس ناامنی در خواننده ، احساسات اش را درگیر می کند. به این ترتیب آنها می خواهند با خواندن محتوای صفحه اطمینان حاصل کنند که آن اشتباهات را انجام نمی دهند!

سومین علت هم این است که معمولا روایت تیترهای منفی معتبرتر و صادقانه تر هستند.

نکته ای که در اینجا وجود دارد این است که بهترین ترکیب ممکن نوشتن یک عنوان شامل اصطلاحات منفی است که در مجموع حس مثبتی را به خواننده منتقل کند.

درج علائم نگارشی در عنوان

اشتباه نکنید! منظورمان از علائم نگارشی این نیست که انتهای عنوان نقطه بگذارید! درج علائم نگارشی صحیح می تواند CTR را تا 9 درصد افزایش دهد.

علائم نگارشی در عنوان
علائم نگارشی در عنوان

عنوان دو نتیجه ابتدای صفحه را با یکدیگر مقایسه کنید. کلمه “رایگان” و استفاده از پرانتز موجب CTR بیشتر و رتبه بهتر شده است.

در بین علائم نگارشی بیشترین نرخ کلیک با استفاده از هایفن – ، دو نقطه : و براکت ها [] بدست می آید. به خصوص اگر این علامت ها را در کنار کلمه کلیدی اصلی استفاده کنید.

استفاده بهینه از حداکثر فضای عنوان

آمار نشان داده که عنوان های نزدیک به 55 کاراکتر بیشترین CTR را کسب کرده اند. البته نباید فقط تعداد کاراکتر را مد نظر قرار دهیم. تعداد کلمات عنوان هم مهم است. عنوان های 6-7 کلمه ای به بیشترین کلیک کاربران منجر شده اند.

یادتان باشد کاربری که عبارتی را در گوگل جستجو کرده صفحه را اسکن می کند نه مطالعه! پس کلماتی که فکر می کنید موثرتر هستند را در 3 کلمه از اول و آخر عنوان بیاورید.

البته یک پژوهش دیگر نشان داده که عنوان های کوتاه تا متوسط بهترین عملکرد را برای دریافت کلیک دارند. در این تحقیق عنوان های با 15 تا 40 کاراکتر 9 درصد نرخ کلیک بیشتری بدست آوردند. اما چرا این دو تحقیق به نتایج یکسانی نرسیده اند؟

نکته دقیقا همین جاست. شما باید با امتحان و تست بررسی کنید که مخاطب هدف شما بیشتر روی چه عنوان هایی کلیک می کند.

درج کلمات کلیدی در URL برای بهبود نرخ کلیک

آدرس هایی که کلمات کلیدی که کاربران جستجو کرده اند را در خود دارند 45 درصد CTR بهتری دارند. احتمالا به این دلیل که وجود کلمه کلیدی در URL موجب کسب رتبه بهتری می شود.

کلمه کلیدی در عنوان
کلمه کلیدی در عنوان

به استفاده از عبارت “چرم دوزی” در آدرس صفحه دقت کنید.

پس به عنوان یک اصل همیشگی یادتان باشدslug  را همواره بهینه و معنی دار وارد کنید.

ایجاد کنجکاوی و چالش در باور بازدیدکننده ها

اگر به دنبال بهبود چشم گیر نرخ کلیک سایت تان هستید باید کاری کنید که کاربران با خواندن عنوان صفحه تان در SERP کنجکاو شوند. بهترین راه برای انجام این کار این است که باورهای آنها را به چالش بکشید.

فرض کنید مطلبی در مورد برنامه Photo Editor Pro نوشته اید و حالا باید عنوانی برای صفحه تان انتخاب کنید. نوشتن “معرفی اپلیکیشن Photo Editor Pro” ساده ترین و احتمالا بی خاصیت ترین عنوان ممکن است.

یک عنوان چالشی تر می تواند این باشد.

“آیا Inshot بهترین برنامه ویرایش عکس و ویدیو موبایل است؟”

نرم افزار اینشات فوق العاده قدرتمند است و استفاده از آن بسیار رایج است. اما کسی که این تیتر را می خواند این حس را دارد که شاید برنامه قوی تری هست که من نمی دانم!

نکاتی برای ایجاد چالش در باور کاربران:

  • نباید سوال را طوری مطرح کنید که کاربران بتوانند با یک “نه” به آن پاسخ دهند.
  • جواب سوال را سریع و در ابتدای مقاله به کاربر ندهید تا نرخ پرش صفحه زیاد نباشد.
  • باورهای عمومی و رایج را به چالش بکشید. سوال تان را طوری مطرح کنید که دانش یا اعتقادات مخاطب را زیر سوال ببرد.

استفاده از لیست در عنوان

کاربران لیست ها را دوست دارند و ثابت شده که لیست ها روی نرخ کلیک تاثیر مثبت می گذارد. در واقع لیست ها درک و هضم اطلاعات را برای آنها آسان تر می کنند. یک تکنیک فوق العاده این است که همیشه تعداد را روی مضربی از 10 بنویسید. برای مثال “10 تا از بهترین …” از عنوان “8 تا از بهترین” نرخ کلیک بهتری کسب می کند.

افزایش سرعت بارگزاری صفحات

هر چه سرعت بارگزاری سایت شما بهتر باشد احتمال کسب رتبه بهتر در SERP بیشتر خواهد بود. برای گوگل تجربه کاربری کاربران اهمیت دارد پس اگر سایت شما کند باشد حتما آن را به رتبه های پایین تر می فرستد.

یادتان باشد ۴۰ درصد افراد اگر صفحات سایت زیر ۳ ثانیه لود نشود سایت را ترک میکنند! به عبارت دیگر هر ۰.۱ ثانیه اضافه لود شدن سایت 1 درصد فروش سایت را کاهش می دهد.

شناخت صحیح پرسونای سایت برای بهبود نرخ کلیک

بهینه سازی CTR مربوط به ظاهر، محتوا و هدف گذاری افراد صحیح است. حتی اگر جذاب ترین عنوان ممکن را بنویسید ولی جامعه هدف اشتباهی آن را ببینند روی آن کلیک نخواهند کرد. در ادامه چند مثال از هدف گذاری اشتباه که موجب کاهش CTR می شود را با هم بررسی می کنیم.

هدف گذاری جغرافیایی اشتباه: یک مربی کودک در شهر کرج که برای سئو سایت اش روی کیورد “استخدام مربی کودک” هزینه می کند. در حالی که کسی که چنین عبارتی را جستجو می کند ممکن است هر جای ایران باشد!

جامعه هدف اشتباه: فروشگاه آنلاین مانتو که فقط مانتو جلوباز و کوتاه دارد و برای رتبه گرفتن در کلمه کلیدی “خرید اینترنتی مانتو پوشیده” هزینه می کند.

بستر اشتباه: کسب و کار فروش دوره آموزشی بافتنی با کاموا که به جای بستری مانند اینستاگرام برای سایت و سئو یا یک کمپین گوگل ادز هزینه کند!

عدم ارزیابی وضعیت: برای مثال سایتی که آنلاین سیم کارت می فروشد برای سئو و کسب رتبه روی کیورد “خرید فوری سیم کارت” هزینه کند! در حالی سفارشات شهرهای مختلف را با پست ارسال می کند!

تمرکز روی بهبود CTR کلمات کلیدی آسان تر

برای مثال کلمه کلیدی پررقابتی را فرض کنید که سایت شما در آن با رتبه 9 روزانه 6000 نمایش و نرخ کلیک 0.05 درصد دارد. شما فقط 3 کلیک در روز از این کلمه کلیدی دریافت می کنید. در چنین حالتی بهتر است به جای هزینه و زمان برای بهبود CTR چنین کیورد سختی که جایگاه خوبی هم برای آن در SERP ندارید به کلمات کلیدی آسان تر تمرکز کنید.

به عنوان مثال کلمه آسان تری را فرض کنید که در آن رتبه سوم نتایج گوگل را به خود اختصاص داده اید. این کلمه کلیدی با 1000 نمایش روزانه و نرخ کلیک 1 درصد برای شما 10 کلیک به ارمغان می آورد. منطقی است که انرژی تان را برای بهبود نرخ کلیک چنین کیوردی صرف کنید تا نمونه ی قبلی! شما با بهبود یک درصدی نرخ کلیک این صفحه 10 کلیک بیشتر بدست می آورید.

بررسی صفحه نتایج گوگل برای کلمه کلیدی

این کار از اهمیت بالایی برخوردار است و باید قبل از ایجاد هر گونه محتوای جدید و همچنین بروزرسانی محتواهای فعلی انجام شود. برای مثال اگر بخش عمده نتایج صفحه اول برای یک کیورد خاص شامل صفحات محصول و فروشگاه های آنلاین است تلاش شما برای بهبود CTR از طریق کسب رتبه بهتر با یک پست وبلاگ کاملا بیهوده است!

شما باید به قصد کاربر از جستجو (user intent) و درک گوگل از اینکه کاربر با این کیورد به دنبال چه محتوایی است توجه کنید. اگر می خواهید در SERP رتبه خوبی کسب کنید باید نوع محتوایی که ایجاد می کنید مطابق با انواعی باشد که در حال حاضر برای آن کلمه کلیدی رتبه دارند. همچنین دقت کنید که رتبه های برتر از چه اسکیمایی بهره برده اند. اگر گوگل اسکیمای آنها را نمایش می دهد شما هم حتما از آن اسکیما در صفحه تان استفاده کنید.

برای مثال اگر در گوگل به دنبال “طرز بستن کراوات” بگردید گوگل در بالا و قبل از نتایج یک ویدیو آموزشی در این رابطه نمایش می دهد. پس زیرکانه است که اگر می خواهید صفحه تان در این زمینه رتبه خوبی بگیرد و از این طریق CTR تان افزایش پیدا کند شما هم یک ویدیو آموزشی در این زمینه تولید و منتشر کنید. می توانید علاوه بر قرار دادن این ویدیو در صفحه تان آن را در سرویس های اشتراک گذاری ویدیو مانند آپارات هم منتشر کنید و به صفحه تان لینک بدهید. البته این کار مستقیما روی نرخ کلیک تاثیری ندارد ولی در دراز مدت اثر مطلوبی در برندینگ و جلب توجه کاربران خواهد داشت.

یادتان باشد کاربران و گوگل بسیار غیرقابل پیشبینی هستند بنابر این بهترین ایده ها هم می توانند نتایج غیر منتظره ای را خلق کنند. پس موارد مختلف را تست کنید تا به بهترین ها برای حوزه کاری سایت خودتان برسید.

ثبت کسب و کار در سرویس گوگل بیزینس

گوگل اعلام کرده است که 46 درصد از کل جستجوهای کاربران هدف محلی یا Local دارند! پس داشتن یک استراتژی محلی SEO برای هر کسب و کار آنلاینی حیاتی است. در واقع اگر وب سایت خود را برای جستجوهای محلی سئو نکنید منبع ارزشمندی از مشتریان را از دست داده اید. اگر می خواهید در نتایج جستجوی محلی هم حضور داشته باشید باید در Google My Business ثبت نام کنید. به این ترتیب گوگل شما را در جستجوهای کاربران محلی بالاتر از رقبا نمایش می دهد.

جستجوی محلی
جستجوی محلی

در مثال بالا گوگل در ابتدا فروشگاه هایی که از نظر فیزیکی به شهر اصفهان نزدیک تر است را نمایش می دهد. به ساعت کاری فروشگاه ها دقت کنید. اولی 24 ساعت فعال است، دومی بخشی از روز و سومی موقتا بسته است. نتیجه دوم نظرات مثبت بیشتری هم دارد ولی برای گوگل چیز دیگری اهمیت دارد؟ اینکه من همین الان کجا می توانم عسل طبیعی بخرم!

ترافیک بیشتر موجب افزایش سرنخ (lead) و تبدیل (conversion) بیشتر بازدیدکننده به مشتری می شود. با توجه به اعلام گوگل مبنی بر اینکه 46 درصد از کل جستجوها محلی است؛ با فعالیت در شبکه های اجتماعی،  ایجاد و بهبود GMB ، انتخاب عنوان و توضیح مناسب برای صفحات و همچنین سئو عبارت های دم بلند محلی می توانیم مشتری های بیشتری جذب کنیم.

امتیاز و نظر مثبت در گوگل مپ

از مشتریان وفادارتان بخواهید برای کسب و کارتان در نقشه گوگل امتیاز و نظر مثبت ثبت کنند. به این ترتیب نرخ کلیک در جستجوهای محلی بیشتر می شود.

رقابت بر سر رتبه های برتر در نتایج گوگل بسیار بالاست اما در یک جستجوی محلی طبیعتا رقبای کمتری حضور دارند و کار آسان تری را در پیش دارید.

نتایج جستجوهای محلی مبتنی بر دو عامل انتخاب می شوند:

  • ارتباط: ارتباط کسب و کار شما با کلمه کلیدی جستجو شده
  • فاصله: مجاورت و نزدیکی مکان کسب و کار شما تا محل تقریبی کاربر

نکته طلایی این است که باید به نحوی خودتان را از رقبای محلی احتمالی تان متمایز کنید. خودتان را جای کاربران بگذارید و مثل آنها فکر کنید. آنها چطور به دنبال خدمات شما می گردند؟ قصدشان از هر کوئری چیست؟ کافیست تا آنچه را که فکر می کنید موجب می شود تا روی سایت شما کلیک کنند را برجسته کنید.

اگر چه فرایند سئو می تواند موقعیت شما را در سیستم رتبه بندی صفحات گوگل بهبود ببخشد. اما یادتان باشد هدف نهایی افزایش ترافیکی از مشتریان هدف کسب و کار ما و داشتن یک نرخ تبدیل خوب است.

مخاطب هدف در سئو
مخاطب هدف در سئو

برای مثال اگر “جدول ست رنگ لباس” را در گوگل جستجو کنید در صفحه اول یک سایت فعال در زمینه صنعت برق را مشاهده می کنید! چرا باید یک سایت فعال در حوزه الکترونیک و برق قدرت چنین محتوایی را در وبلاگ خود منتشر کند؟ ترافیکی که هرگز به مشتری تبدیل نمی شود چه سودی دارد؟

نتیجه گیری

خودتان دست به کار شوید و تست کنید. از تغییر دادن عنوان صفحه نترسید. با استفاده از این تکنیک ها می توانید ترافیک ورودی سایت تان را چندین برابر کنید. این فوق العاده است که بدون هزینه حتی یک ریال برای تولید محتوای بیشتر و یا سئوی خارجی می توانید بهبود نرخ کلیک سایت تان را شاهد باشید.

شاید به نظرتان استفاده از این نکات کار سختی باشد اما کم کم ملکه ذهن تان می شوند. همچنین یادتان باشد که مهمترین چیز این است که محتوای ارزشمندی تولید کنید. عنوان فقط یک ویترین برای محتوای صفحه تان خواهد بود.

 

1 دیدگاه برای “بهبود نرخ کلیک یا CTR

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *